Shipping policy

Leveranspolicy

Senast uppdaterad: 2026-06-15

Vi på Jolejoy Laser Design strävar efter att leverera dina produkter så snabbt och smidigt som möjligt.

Leveranstider

Då majoriteten av våra produkter är specialanpassade och tillverkas efter beställning kan leveranstiden vara längre än hos traditionella webbutiker med färdiga lagerprodukter.

  • Normal leveranstid: 3–7 arbetsdagar

  • För specialanpassade produkter (t.ex. gravyr): 5–10 arbetsdagar beroende på arbetsbelastning

Observera att leveranstider är uppskattade och kan variera vid hög efterfrågan.

Fraktmetod

Vi skickar i första hand med PostNord, men kan vid behov använda andra fraktbolag för att säkerställa bästa möjliga leverans.

Val av transportör sker automatiskt och kan inte alltid påverkas av kunden.

Fraktkostnad

Fraktkostnad visas i kassan innan köp. Eventuella kampanjer med fri frakt anges tydligt i butiken.

Orderhantering

  • Beställningar behandlas normalt inom 1–3 arbetsdagar

  • Specialanpassade produkter påbörjas så snart ordern är bekräftad

När din order skickas får du en leveransbekräftelse via e-post.

Spårning

Om spårning är tillgänglig skickas ett spårningsnummer via e-post efter att ordern har skickats.

Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut debiteras en avgift på [belopp, t.ex. 250 kr] för att täcka frakt, retur och hantering.

Förseningar

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolaget eller andra omständigheter utanför vår kontroll, såsom:

  • väderförhållanden

  • logistiska störningar

  • högtider

Skador under transport

Om paketet är skadat vid leverans:

  • Anmäl detta direkt till ombudet eller transportören

  • Kontakta oss inom 48 timmar och bifoga bilder

Kontakt

E-post: joel@jolejoylaserdesign.se
Företag: Jolejoy Laser Design

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy utan föregående meddelande.